Garantie « satisfait ou remboursé »

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un de nos produits (hors échantillon), vous bénéficiez d'une garantie Satisfait ou Remboursé. En effet, si lors de la réception de votre commande, un article est de mauvaise qualité, ou qu'il ne correspond pas à ce que vous avez commandé : nous vous rembourserons sous 7 jours les articles qui ne vous conviennent pas. Vous disposez d'un délai de 48 heures à réception de votre livraison pour demander le remboursement de votre commande. Vous devez alors simplement nous retourner votre commande sous huitaine à vos frais, en nous expliquant pour quelles raisons vous n'êtes pas satisfait. Nous vous contacterons dans les 48 heures à réception du colis, afin de vous informer de notre décision de remboursement ou de réimpression.

Les produits qui ont été raturés, écrits ou manquants ne seront pas remboursés.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement en cas de retours abusifs (ex : commandes multiples à retours systématiques).

Aucun remboursement ne sera possible en cas d'erreurs remarquées (fautes d'orthographe et autres erreurs de syntaxe) après validation de la maquette (Bon à Tirer). Des solutions de réimpression à tarifs préférentiels vous seront proposées.